DEĞİŞİM

YUKA Atelier olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Ürün değişim süreçlerimizi daha hızlı ve düzenli bir şekilde yürütebilmek adına, değişim taleplerinde 80 TL tutarında bir kargo ücreti alınacağını bilgilerinize sunarız.

Değişim taleplerinizi, WhatsApp Destek Hattımız (+90 551 885 81 30) üzerinden kolayca iletebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İADE

Ürünlerimizden herhangi bir sebepten cayma hakkınızı kullanabilmek ve ödemiş olduğunuz ürün tutarının sorunsuz size geri aktarılmasını sağlamak için lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz.

Ürünlerimize ait parçalar eksiksiz haldeyse, etiket, kutu ve ambalaj gibi unsurlar bozulmadıysa ve ürünümüz tekrar satılabilir özelliğini kaybetmediyse siparişinizi bize iade edebilirsiniz.

Kullanılmış, ürünün parçalarında eksiklikle gönderilmiş ve etiketi çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. 

Ürünlerimizi yukarıda yazılı şekillere uygun olacak şekilde satın alma tarihinizden 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz. 

Önemli hatırlatma:  Ürün iadenizi ücretsiz gerçekleştirmek için Whatsapp Destek Hattımız (+90 551 885 81 30) üzerinden alacağınız iade koduyla birlikte Aras Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması dışındaki firmalar ile gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

-İade Onayı

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünleriniz bize ulaştığında, yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi en geç 2 iş günü içerisinde onaylanır ve iadeniz bankanıza bildirildiğinde, üyelik bilgilerinizde yer alan telefon numaranıza veya e-posta adresinize bilgilendirme yapılır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, bu süreçleri bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz.

Kampanya Dahilinde Gerçekleşecek İadeler

Kampanyalarımızdan faydalanırken yaşadığınız memnuniyet bizim için çok değerlidir. Aşağıda, “4 Al 3 Öde”, “1000 TL’ye 100 TL İndirim” ve “750 TL’ye 75 TL İndirim” kampanyalarımız kapsamında ürün iade işlemleri ile ilgili uygulanacak kuralları bulabilirsiniz:

• 4 Al 3 Öde Kampanyası İadesi:
• Bu kampanyadan faydalandığınız ürünlerden birini iade ettiğinizde, iade edilen ürünün bedeli harici kalan tutar üzerinden ücret iadesi yapılacaktır.
• İade edilen ürünün kampanya dahilindeki değeri, kampanya koşullarına göre düzeltilmiş olacak ve toplam geri ödenecek tutar bu düzenlemeye göre hesaplanacaktır.

• 1000 TL’ye 100 TL İndirim Kampanyası İadesi:
• Bu kampanya kapsamında aldığınız ürünlerde bir iade işlemi gerçekleştirdiğinizde, iade edilen ürünün tutarı 1000 TL’lik kampanya tutarına dahil edilecek ve indirim oranı bu değişikliğe göre yeniden hesaplanacaktır.
• İade edilen ürünün tutarı, kampanya kapsamındaki toplam tutar üzerinden indirimi yeniden hesaplanarak geri ödenecek tutar belirlenecektir.

• 750 TL’ye 75 TL İndirim Kampanyası İadesi:

• İade işlemi gerçekleştirdiğinizde, iade edilen ürünün tutarı 750 TL’lik kampanya tutarına dahil edilecek ve indirim oranı bu değişikliğe göre yeniden hesaplanacaktır.
• İade edilen ürünün bedeli, kampanya kapsamında kalan alışveriş tutarından düşülecek ve geri ödenecek tutar buna göre belirlenecektir.

• Notlar:

• İade işlemi sırasında kampanya koşullarına uygunluk sağlanmalıdır. Kampanya koşulları, iadeden önceki toplam alışveriş tutarının yanı sıra, iade sonrası geçerli olan kampanya tutarına göre hesaplanır.
• İade talebinizin işleme alınabilmesi için, ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.

Herhangi bir sorunuz veya detaylı bilgi talebiniz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.